عملية العودة

avrasyadental.com aracılığıyla sipariş vermiş olduğunuz ürün veya ürünlerin teslim alındıktan sonra herhangi bir sebeple iade etmek istediğinizde aşağıdaki prosedürler uygulanmaktadır. Sipariş teslim alınma tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde iade talebinizi 0530 787 69 98 numaralı Müşteri Hizmetlerimize iletmeniz gerekmektedir. İade ürünleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız ile tarafımıza ulaştırılmalıdır. İadeniz firmamıza ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerimiz sizlerle iletişime geçerek en kısa sürede iade işlemini tamamlamaktadır.

الأشياء التي يجب مراعاتها عند العودة:

1. أن تكون غير مستخدمة وأن تكون عبواتها سليمة.
2. في عمليات الإرجاع، يجب إرسال المنتجات إلينا مع نسخ من الفاتورة الأصلية وخطاب يوضح سبب الإرجاع.

3. لا يمكننا قبول المرتجعات المرسلة من قبل أي شركة شحن بخلاف شركات الشحن المتعاقد معها.

بعد وصول عودتك إلى مستودعاتنا، سيتم إرسال بريد إلكتروني إعلامي إلى عناوين البريد الإلكتروني المسجلة الخاصة بك في أقرب وقت ممكن.

بناءً على الموافقة على إرجاعك، سيتم إعلامك عن طريق الاتصال برقم الاتصال المسجل لديك وسيتم رد سعر المنتج إليك خلال 7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع التي اخترتها. بالنسبة للمبالغ المستردة التي تتم عبر بطاقات الائتمان، نظرًا لوجود فترة اتصال بين أنظمة البنك، فإن المبلغ المسترد سيظهر على بطاقتك خلال 24 - 48 ساعة. إذا لم يظهر المبلغ المسترد في حسابك، فنوصيك بالاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه أولاً.

عملية الإلغاء

بعد إتمام خطوات الطلب وإجراء الدفع، يمكنك طلب إلغاء طلبك. لإنشاء طلبك، يجب عليك إبلاغ مركز اتصالات العملاء لدينا على الرقم 0532 310 28 45 برقم طلبك. لا يمكن تقديم طلبات الإلغاء عبر نموذج الاتصال الخاص بنا. لا يمكن تقييم طلبات الإلغاء إلا إذا لم يبدأ جمع المنتجات في طلبك في مستودعاتنا. بمجرد بدء عملية تجميع المنتجات التي طلبتها، لا يمكن إجراء الإلغاء. في مثل هذه الحالات، يمكنك طلب استرداد الأموال.