Процесс возврата

avrasyadental.com aracılığıyla sipariş vermiş olduğunuz ürün veya ürünlerin teslim alındıktan sonra herhangi bir sebeple iade etmek istediğinizde aşağıdaki prosedürler uygulanmaktadır. Sipariş teslim alınma tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde iade talebinizi 0530 787 69 98 numaralı Müşteri Hizmetlerimize iletmeniz gerekmektedir. İade ürünleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız ile tarafımıza ulaştırılmalıdır. İadeniz firmamıza ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerimiz sizlerle iletişime geçerek en kısa sürede iade işlemini tamamlamaktadır.

Что следует учитывать при возвращении:

1. Он не должен быть использован, а его упаковка не должна быть повреждена.
2. При возврате товары должны быть отправлены нам вместе с копиями оригинального счета-фактуры и письмом с объяснением причины возврата.

3. Возвраты, отправленные любой грузовой компанией, кроме транспортных компаний, заключивших договор, не могут быть приняты нами.

После того, как ваш возврат достигнет нашего склада, на ваши зарегистрированные адреса электронной почты будет отправлено информативное письмо в кратчайшие сроки.

После одобрения вашего возврата вы будете проинформированы, позвонив по зарегистрированному контактному номеру, и стоимость продукта будет возвращена вам в течение 7 рабочих дней тем же способом, что и выбранный вами тип оплаты. При возврате средств с помощью кредитных карт, поскольку между банковскими системами существует период связи, возвращаемая сумма отражается на вашей карте в течение 24 - 48 часов. Если возврат средств не отображается на вашем счете, мы рекомендуем вам сначала обратиться в свой банк.

Процесс отмены

После выполнения шагов заказа и оплаты вы можете запросить отмену заказа. Чтобы создать запрос, вы должны сообщить в наш центр общения с клиентами по телефону 0532 310 28 45, указав номер вашего заказа. Запросы на отмену не могут быть сделаны через нашу контактную форму. Запросы на отмену могут быть рассмотрены только в том случае, если сбор продуктов вашего заказа не начался на нашем складе. После начала процесса получения заказанных вами продуктов отменить заказ невозможно. В таких случаях вы можете запросить возврат средств.